Hotpera, otel personel yönetim ekranı ve mobil uygulamaları ile hem yönetim , hem personel hem de misafirler için kullanıcı dostu çözümler sunuyor. Otel personel yönetim ekranında , tüm iş akışları görülür ,zamanında yapılamayan işler için yönetimin müdahalesini tavsiye eden uyarı gösterilir. Yönetim isterse yeni talep kayıtları açarak personellere iş atamasında bulunur.

Otel yönetimi hazırladıkları kampanyaları ,otelin marka ve imajına göre özel olarak hazırlanmış Hotpera misafir uygulamasında gösterebilirler. Misafirlere bildirim yollayabilirler. Personellerin performansları anlık olarak takip edilebileceği için yönetim tarafından personellere gün içinde müdahale etme imkanı verir.

Hotpera ile bir odanın aldığı hizmetler takip edilebilir, yapılan ekstra harcamalar hesaplanarak odadan elde edilen ciro görülebilir. Misafirlerin taleplerine en kısa sürede cevap verileceği için hizmet seviyesi Premium seviyeye yükseltilmiş olur.

Otel için çalışması gereken optimum personel sayısının belirlenmesine yardımcı olur.

Misafirler için Hotperanın Faydaları

Misafirler otele özel olarak tasarlanmış ve ücretsiz olarak indirecekleri android&ios Hotpera mobil uygulaması ile taleplerini kolaylıkla otel personellerine yollayabilecekler. Hizmetlere en kısa sürede ulaşacak olan misafirler için geriye sadece tatillerinin keyfini sürmek kalacak.

Personeller İçin Hotperanın Faydaları

Otel personelleri kendi performanslarının objektif biçimde yönetim tarafından görüldüğünü bildikleri için işletmeye olan güven ve inançları artacak. Otel çalışanları yaptıkları işin fark yarattığının farkına varacaklar ve işletme içinde oluşacak pozitif rekabet ortamı ile çalışanların verimliliği artmış olacak.

Hotpera’nın bir otele katacağı değer çok fazla, otel departmanlarının uyumu , personellerin doğru konumlandırılması , misafir memnuniyeti gibi konuların doğru analiz edilmesi ve sonuçlarının görülebilmesi otelin ticari ömrünü uzun yıllar devam ettirmesi için hayati bir durumdur.